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FAQ

Qu’est-ce que Punt Casino ?

Nous sommes un casino en ligne utilisant le logiciel Realtime Gaming qui vous donne accès à une expérience de jeu époustouflante avec les meilleurs jeux, les plus gros jackpots et les paiements les plus rapides.

Quelle est la différence entre la version instantanée et la version téléchargeable?

Si votre ordinateur n’a pas la configuration requise pour faire fonctionner le logiciel casino ou si vous utilisez un Mac, vous pouvez utiliser la ‘version Flash’ sans installer le logiciel et jouer depuis votre navigateur internet.

Puis-je jouer sur Mac/iPad/Tablettes?

Oui, vous pouvez ! Les utilisateurs d’iPhone, d’iPad et d’iPod Touch (IOS 5 et plus récent) peuvent profiter du casino en ligne mobile tandis que les utilisateurs de Mac peuvent jouer à la ‘Version Flash’.

Comment puis-je m’inscrire?

Cliquez sur le bouton Télécharger du site et suivez simplement les étapes. Le logiciel certifié sans virus se téléchargera et s’installera automatiquement sur votre ordinateur. Une fois l’installation terminée, vous pouvez ouvrir le logiciel casino en cliquant sur l’icône du logiciel qui se trouvera sur le bureau de votre ordinateur ou dans le dossier que vous avez choisi pour l’enregistrement.

Quelle est la configuration minimum nécessaire pour lancer le logiciel casino?

Pentium 133Mhz avec 8 MB d’espace sur le disque dur, 16 MB de RAM avec le système d’exploitation Windows 98/2000/ME/XP/NT/Vista ou Windows 7.

Dois-je télécharger le casino à chaque fois que je veux jouer?

Non ! Télécharger et installer le casino n’est à faire qu’une fois. Après cela, il vous suffit de cliquer sur l’icône du casino sur votre bureau et connectez-vous pour jouer.

Que dois-je faire après le téléchargement du logiciel?

Une fois le téléchargement terminé, il vous sera automatiquement demandé de continuer avec la procédure d’installation. Le page Pour commencer vous fournira un guide pas à pas. (connexion Internet nécessaire)

Quelle est l’étape suivant l’installation?

Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe enregistré lors de l’inscription. Ne partagez ces informations avec personne. (Une connexion Internet est nécessaire).

Je ne peux pas me connecter!

Assurez-vous d’avoir entré le nom d’utilisateur et le mot de passe exact enregistré lors de votre inscription et les mêmes majuscules. Si vous rencontrez le même problème, veuillez contacter l’Assistance.

Comment puis-je jouer?

Vous pouvez jouer en ‘Mode Gratuit’ et vous entraîner aux jeux jusqu’à ce que vous vous sentiez prêt à jouer avec de l’argent réel. Les boutons pour sélectionner les jeux, parier, lancer et autres sont clairement visibles et simple à cliquer.

Puis-je gagner de l’argent réel?

Oui! Une fois le compte Argent Réel a était créer et que les premières mises réalisés, vous pouvez gagner d’énormes jackpots sur notre large panoplie de jeux.

Comment puis-je réclamer un bonus / racheter un coupon?

Cliquez sur le bouton Caisse dans le casino, sélectionnez le champ Echanger un Coupon et entrez le code coupon du bonus voulu, par exemple WELCOMEVP0. Suivez les petites étapes et vous pourrez jouer avec l’un de nos énormes bonus de casino en un rien de temps.

Comment puis-je faire un dépôt/retrait?

Visitez la Caisse sur l’accueil du casino pour toutes transactions dont la demande des bonus et le retrait de vos gains. Allez sur notre ‘page Banque’ pour plus d’informations sur les transactions financières.

Pourquoi mon dépôt a-t-il été refusé?

Les dépôts peuvent être refusés pour plusieurs raisons dont une erreur de serveur, des informations personnelles erronées ou une limitation bancaire. Veuillez contactez l’Assistance 23/6/364 pour une aide personnalisée.

Puis-je vois les transactions que j’ai faites?

La Caisse peut vous donner une liste complète de vos transactions. Cliquez simplement sur ‘Caisse’ dans le casino.

Puis-je avoir plus d’un compte?

Le Punt Casino n’autorise pas plus d’un compte actif par personne, ordinateur, foyer, adresse IP ou adresse professionnelle.

Puis-je utiliser la même carte de crédit sur 1 comptes séparés?

Utilisez une carte de crédit pour 1 comptes n’est pas autorisé au Punt Casino.

Est-il sûr de jouer en ligne?

Vous n’avez pas à vous inquiéter de vos informations personnelles lorsque vous jouez chez nous. La meilleure technologie de sécurité est utilisée afin d’assurer un environnement entièrement sûr et sécurisé pour chaque joueur. Nous apprécions énormément votre confiance et ne tenons donc aucunement à briser cette relation en donnant vos informations personnelles à une tierce partie.

Et ma vie privée?

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Nous souhaitons vous offrir un espace sûr à et sécurisé 99% lorsque vous profitez de notre grand casino, c’est pourquoi une pare-feu impénétrable et un système d’encryptions SSL est là pour protéger vos informations.

Que se passe-t-il si Internet se déconnecte au cours d’un jeu ou d’une transaction?

Le logiciel casino trace chaque action que vous réalisez durant les jeux et les transactions. Reconnectez-vous simplement et continuez où vous vous étiez arrêté.

Pourquoi ne reçois-je pas d’emails du casino?

Parfois, les pare-feu et les filtres anti-spam bloquent les adresses emails non connues. Veuillez nous ajouter dans votre liste d’expéditeur sûr : [email protected] & [email protected]

Comment être sûr de profiter de jeux honnêtes et équitables?

Un générateur aléatoire de numéros à la pointe de la technologie est utilisé pour donner des résultats véritablement aléatoires pour chaque jeu. Le casino est aussi vérifié par une société qui assure l’équité des jeux à tout moment.

J’ai encore des questions!

Contactez le Assistance par live chat/ E-Mail. Nous sommes toujours disponibles et heureux de vous aider!

Est-il sécurisé d’utiliser ma carte de crédit?

Absolument ! A chaque fois que vous vous connectez au casino avec votre ordinateur, vous êtes protégé grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer). C’est une méthode testée et approuvée pour sécuriser toutes données personnelles lorsque vous êtes en ligne et utilisée par les banques et autres institutions qui ont besoin de la meilleure sécurité de bases de données. Vous utilisez aussi un nom d’utilisateur et un mot de passe personnalisée que vous devez entrer à chaque connexion au casino, ce qui ajoute une protection supplémentaire.
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Il suffit de 3 étapes pour jouer sur Punt Casino et profiter du meilleur casino en ligne. Ne perdez pas un instant et essayez de décrocher les plus gros jackpots internationaux sur plus de 200 jeux de casino en ligne. Les joueurs français sont les bienvenus dans notre casino en ligne.

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